よくある質問
ご契約・料金に
ついて
個人事業主でも申し込みできますか？
できます。カッコーウェブは事業主様向けのサービスとなりますが、法人様、個人事業主様ともにお申込みいただいております。
契約期間はどうなっていますか？
1年契約となります。
遠方からでも申し込みできますか？
全国対応しております。ご契約の際は電話やウェブ会議ツールを使用させていただきます。
支払い方法を選ぶことはできますか？
クレジットカード払い・口座振替・現金一括払いからご選択いただけます。
契約はすぐにできますか？
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社営業担当より折り返しご案内させていただきます。
契約更新でお金はかかりますか？
更新料はいただいておりません。
ホームページ制作費は、本当に初期費用はかかりませんか？
基本的に初期費用は無料のサービスとなりますが、初期費用をお支払いいただくことで月額費用を抑えるプランなどもご用意しております。営業担当にご相談ください。
初期費用、月額費用以外で料金はかかりますか？
オプション契約をお申込みいただいた場合、追加費用は発生いたします。それ以外の追加の料金はかかりません。
契約期間中に解約はできますか？
解約は可能ですが、ご契約から1年以内の場合は1年契約分の残期間のご料金をお支払いいただく必要がございます。
解約後もホームページを使うことはできますか？
サービス解約時にホームページは非公開となりますので使用することはできません。
ホームページ制作に
ついて
写真や文章は全て自分で用意するのでしょうか？
写真や文章はお客様にて、ご用意いただいております。写真素材がない場合はプロカメラマン派遣オプション、文章については弊社が文章作成をするライティングオプションをご用意しておりますので、ご準備が難しい場合はご活用ください。
スマートフォンに対応したホームページは作れますか？
弊社が制作するホームページは全てスマートフォンに対応しております。
申し込んでからホームページができあがるまでどれくらいかかりますか？
お申込みいただいたプランやオプションサービスによって変わってまいりますので、営業担当までご確認ください。
1ページあたりの制作ボリュームは決まっていますか？
プランにより1ページあたりの制作ボリュームが決まっております。超過をご希望のかたはオプションサービスにてご対応させていただきます。
デザインの希望は聞いてもらえますか？
ご契約の際に、営業担当よりお伺いさせていただきます。
デザインパターンは複数案は出してもらえますか？
申し訳ございませんがデザインパターンは1案のご提案となっております。
デザインが決まったあとに修正いただくことはできますか？
公開前にご確認いただき修正する機会を1回まで設けております。それ以上の修正回数やデザインの大きな変更など、別途料金が発生する場合がございます。
サポート・保守に
ついて
バナーや写真の更新はできますか？
『更新代行サービス』内での更新をお受けする事が可能です。
※バナーの新規制作をご希望される場合は、別途費用が発生します。
電話やメールで更新依頼はできますか？
電話、メール、専用フォームより更新のご依頼を承っております。
自分で更新は可能ですか？
ブログやおしらせなどの投稿はお客様ご自身で行っていただけます。
更新の方法は教えていただけますか？
『更新代行サービス』を活用いただき、弊社へご依頼いただければ更新ができます。また、ブログやおしらせなどはお客様ご自身でも更新できるようレクチャーさせていただきます。
更新にかかる期間はどれくらいですか？
ご依頼をいただいてからご依頼日を除く6営業日以内にご納品させていただきます。
更新依頼中に他の更新依頼をすることはできますか？
『更新代行サービス』は一度につき一回のご依頼となるため、納品後にご依頼ください。
更新依頼は何度でもお願いすることができますか？
一度につき一回のご依頼となりますが、回数に制限は設けておりません。
独自ドメインを使えますか？
全てのプランに独自ドメインの取得が含まれております。しかし、既に使用されているドメインは取得することができません。
独自ドメインのメールアドレスを使うことはできますか？
プランにより作成できるメールアドレスの数に制限はございますが、独自ドメインのメールアドレスを使用することは可能です。
自分で用意したサーバーを使うことはできますか？
できません。弊社で用意したクラウド型サーバーをご使用いただきます。
サーバー容量はどれくらいですか？
全プラン共通で10GBとなります。追加容量オプションもございますので、必要な場合はご相談ください。
オプションサービスに
ついて
オプション料金は月額ですか？
オプション内容によって初期費用のみかかるものと月額となるものがございます。詳細はオプションサービスについてにてご確認ください。
ホームページ公開後にオプションサービスを申し込むことはできますか？
可能です。
ホームページを多言語対応させたいのですが可能ですか？
1サイト1言語まで英語、韓国語、中国語（繁体、簡体）に対応するオプションをご用意しております。
ホームページ公開後に、オプションサービスだけ解約することはできますか？
オプションサービスは弊社ホームページサービスに含まれるため、オプションサービス単体での解約には対応しておりません。
SNSアカウントは自分で用意する必要がありますか？
LINE公式アカウントの制作代行オプションサービスを用意しております。他のSNSサービスについては、お客様にてアカウントをご用意いただく必要がございます。
EC（ネットショップ）機能をつけることはできますか？
可能です。外部サービスとなりますが、STORES、BASEの初期構築オプションがございますのでご相談ください。
予約機能をつけることはできますか？
可能です。外部サービスとなりますが、STORES予約、AIR RESERVE予約の初期構築オプションがございますのでご相談ください。
WEBサイト制作のご相談は完全無料です。
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